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一部のシャープ製デジタルテレビが、毎月1日正午になるとNHK総合に切り替わり、STBのリモコンではチャンネルが切り替わらない現象について

2016年4月28日(木)

平素は格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。

NHKでは、毎月1日午前11:59にNHK総合で緊急警報の試験放送を実施しています。
この試験放送において、シャープ製の一部デジタルテレビでは、外部入力端子に接続されているケーブルテレビのSTB経由で視聴している場合、本番の警報放送と同様にデジタルテレビがNHK総合に強制的に切り替わることが判明いたしました。

デジタルテレビ本体のチューナーに切り替わってNHK総合を受信している状態であることから、STBのリモコンでチャンネルを切り替えても放送は切り替わらず、あたかもSTBのリモコンがきかないように見える現象が発生します。

対応策

デジタルテレビ本体の設定を変更することにより、試験放送では切り替わらないようにすることができます。
設定方法等詳しいことは、シャープの下記窓口までお問い合わせください。

<問い合わせ先>

株式会社シャープ お客様相談室
固定電話・PHSから・・・0120-001-251(フリーダイヤル)
携帯電話から・・・0570-550-113(ナビダイヤル)

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