解約のとき
解約希望日の15日前までにCACへご連絡ください。そのうえで、CACが指定する書面のご提出が必要です。
各サービスの書面のご提出期限の翌日以降にご提出いただいた場合、CACの書面受取日の属する月の末日(CAC-PHONE、CAC-MOBILE SIMは受取日。ただし、CAC-MOBILE SIMの書面受取日が月末日の場合は、翌月1日。)を解約日とします。番号ポータビリティによる解約の場合は転出日を解約日としますが、CACが指定する書面のご提出は必要です。
書面のご提出期限
- CAC-PHONE:解約希望日
- CAC-MOBILE SIM:解約希望日。ただし、解約希望日が月末日の場合は、解約希望日の属する月の末日の前日。
- 上記以外のサービス:解約希望日の属する月の末日
解約に伴う設備撤去費用
サービスの解約をする場合は、下記の設備撤去費用が必要です。
引込線撤去を伴う場合
引込線撤去費用 | 7,000円(税込7,700円) |
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機器撤去費用 | 1台のみ:2,000円(税込2,200円) 2台以上:3,000円(税込3,300円) |
引込線撤去を伴わない場合
機器撤去費用 | 1台のみ:4,000円(税込4,400円) 2台以上:5,000円(税込5,500円) |
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