お客様サポート

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  よくあるご質問

  お客様から多く寄せられるご質問をまとめています。お困りごと、ご不明点がございましたら、ご確認ください。

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  マニュアル・手順

  STBやリモコン、スマホやWi-Fiルーターなどのマニュアルを掲載しています。お使いの機器をご確認ください。

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  安心サポート

  CACのサービスに関するお悩みをお伺いし、解決に向けて各種サポートを行うサービスです。

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  接続サービス協力店

  設定が不安なお客様にはパソコン専門店「接続サービス協力店」をご紹介しております。

マイページログイン CACマイページ・CAC-NET / MOBILE・My auログインなど。
各種機能設定やご契約の変更手続きをオンライン上で行えます。

サービスに関するお手続き

• CAC-STBご契約コース変更の
  お申し込み
• ペイチャンネル追加の
  お申し込み
• 新4K放送対応STBの
  お申し込み
• CAC-NET契約コース変更の
  お申し込み
• メールアカウント追加の
  お申し込み
• メールアカウント削除の
  お申し込み
• メールアカウント変更の
  お申し込み
• 追加アカウントを初期アカウントへ変更・削除のお申し込み
• セキュリティソフト（J-SAFE）の
  お申し込み
• セキュリティソフト（J-SAFE）
  登録メールアドレス変更の
  お申し込み
• セキュリティソフト（J-SAFE）
  ライセンス追加・削除の
  お申し込み
• 端末設置台数の追加・削除の
  お申し込み
• ホームページ容量の追加・削除の
  お申し込み
• CAC-MOBILE SIMオプションの
  追加・変更・削除のお申し込み
• スマートホーム powered by Taprica
  端末追加購入のお申し込み
• 安心サポートのお申し込み・解約

契約に関するお手続き

• 移転・移設のお手続き
• 登録情報の変更
• 支払方法の変更
  （口座・クレジットカード払い）
• 名義変更・権利譲渡
• 休止・再開のお手続き
• 「知多半島 地域みっちゃく生活情報誌®Step」のお届けについて