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CACからのお知らせ
お知らせ
2023年4月21日(金)
セキュリティソフト(J-SAFE)をご利用中のお客様へ
平素より弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
4月21日、セキュリティソフト(J-SAFE)について、「サブスクリプションの有効期限が切れています。すべての保護機能がオフです」と表示される障害が発生しました。
この障害については、同日15時50分頃復旧しました。
復旧後7日間は、自動アップデートでの「保護機能をオンする」は行いませんので
お手数ですが、手動での「保護機能をオンする」を実行していただきますようお願いいたします。
【手順】
J-SAFE管理画面(「サブスクリプションの有効期限が切れています。・・」を表示している画面)の左上 三本線 をクリック
↓
設定 をクリック
↓
アップデート をクリック
↓
右側内の 青色「確認する」をクリック
↓
少しすると右下の通知領域 に「サブスクリプションを更新しました」が表示されます。
TOP画面では「保護されています」に表示が変わります。
以上、ご面倒をお掛けしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
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