よくあるご質問

STBで視聴いただいているBSデジタル放送には「視聴制御信号」というものがあり、この信号を受信・更新することでBSデジタル放送が視聴できるようになっています。

この信号はSTBの電源を切った状態（リモコンで電源を切るか、本体の電源ボタンで電源を切り、電源ボタン上のランプが赤またはオレンジになっている状態）の時に受信をします。
そのため「STBのコンセントを長時間抜いたままにした場合」や「STBの電源を長期間切らなかった場合」はこの信号の更新が行われず、E207やE208のエラーメッセージが表示され、視聴できなくなります。
視聴ができなくなった場合には、以下の作業をお試しください。

上記手順でも視聴できない場合は、お手数ですがCACまでお問い合わせください。