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よくあるご質問

「ネットワーク上の別のシステムと競合するIPアドレスがあります」という メッセージが出て、インターネットにつながらない

「Windows-システムエラー-ネットワーク上の別のシステムと競合するIPアドレスがあります」もしくは「IPアドレスxxx.xxx.x.xxxは、ハードウェアのアドレスがyyy.yyy.y.yyyに設定してあるシステムと競合していることが、検出されました。」

図のようなメッセージが出た場合、まずはパソコンのネットワーク設定を確認し、「IPアドレスを自動的に取得する」設定になっているか確認してください。 ネットワーク設定を確認し、パソコンの設定には問題がない場合は、下記の対応をお願いします。

ブロードバンドルータ・無線LANルータをお使いの場合

ルータの設定や故障が考えられます。ルータの販売元へお問い合わせください。

弊社インターネット用端末(ケーブルモデム・D-ONU)とPCを直接接続している場合

CACにて調査いたしますので、CACまでご連絡ください。

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技術的なご相談のみ午後9時まで
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