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よくあるご質問

ケーブルプラスでんきについてクーリングオフは適用されていますか?

お客様が、訪問販売もしくは電話誘導販売で、ケーブルプラスでんきをお申し込み(契約)された場合、お申し込み時にお渡しするケーブルプラスでんき重要事項説明書を受領された日から8日を経過するまでは、書面により無条件で申し込みの撤回(契約が成立したときは契約の解除)を行うことができ、その効力は書面を発信したときから発生します。

この場合お客様は、

  • 損害賠償および違約金を請求されることはありません。
  • すでに引き渡された商品の引き取りに要する費用、提供を受けた役務の対価あるいは移転された権利の返還に要する費用などの支払義務はありません。
  • すでに代金または対価の一部または全部を支払っている場合は、速やかにその金額の返還を受けることができます。
  • 権利を行使して得られた利益に相当する金銭のお支払いを請求されることはありません。
  • 役務の提供に伴い、土地または建物その他の工作物の現状が変更された場合には、無料で元の状態に戻すよう請求することができます。
  • 上記クーリングオフの行使を妨げるために事業者が不実のことを告げたことによりお客様が誤認し、又は威迫したことにより困惑してクーリングオフを行わなかった場合は、事業者から、クーリングオフ妨害の解消のための書面が交付された日から8日を経過するまでは書面によりクーリングオフ行うことができます。
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